Tham khảo

Điều khoản và điều kiện tài khoản sone 777

Khi mở tài khoản và sử dụng dịch vụ tại sone 777, bạn xác nhận đã đọc và đồng ý với toàn bộ điều khoản dưới đây.

Áp dụng khi đăng ký tài khoảnBao gồm giao dịch MoMo, ZaloPay, Viettel MoneyCó hiệu lực theo quy định pháp luật địa phươngCập nhật khi có thay đổi chính sách
sone 777 Điều khoản và điều kiện tài khoản sone 777
LIÊN HỆ HỖ TRỢ

Hỗ trợ giải đáp điều khoản

Nếu bạn có thắc mắc về bất kỳ điều khoản nào — từ quy định giao dịch đến quyền tài khoản — đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng giải đáp. Liên hệ qua live chat, email hoặc Telegram để được phản hồi nhanh nhất, đặc biệt với các vấn đề liên quan đến ví MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money.

Live Chat Kênh phản hồi nhanh nhất cho các câu hỏi về điều khoản tài khoản và giao dịch. Hỗ trợ bằng tiếng Việt, hoạt động liên tục.
Email Gửi câu hỏi chi tiết về điều khoản, khiếu nại tài khoản hoặc yêu cầu xem lại lịch sử giao dịch qua ví điện tử.
Telegram Kênh liên lạc phụ dành cho xác nhận điều khoản và theo dõi trạng thái xử lý yêu cầu tài khoản của bạn.
CAM KẾT TÀI KHOẢN

Cách chúng tôi bảo vệ tài khoản và dữ liệu

Chúng tôi xử lý thông tin tài khoản và dữ liệu giao dịch theo đúng các điều khoản đã công bố. Dưới đây là những điểm cụ thể bạn nên biết về cách sone 777 vận hành phần bảo mật và lưu trữ dữ liệu.

Bảo mật thông tin

Dữ liệu tài khoản của bạn được mã hóa và chỉ dùng cho mục đích xác minh danh tính, xử lý giao dịch và liên lạc hỗ trợ theo điều khoản.

Lưu trữ dữ liệu

Thông tin tài khoản và lịch sử giao dịch được lưu giữ trong thời gian cần thiết theo yêu cầu vận hành và quy định pháp luật hiện hành tại khu vực cho phép.

Cookie và truy cập

Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập và cải thiện trải nghiệm trên điện thoại. Bạn có thể điều chỉnh cài đặt cookie qua trình duyệt bất kỳ lúc nào.

Yêu cầu thay đổi

Để cập nhật thông tin cá nhân hoặc yêu cầu xóa dữ liệu, liên hệ qua email hoặc live chat. Chúng tôi xử lý yêu cầu sau khi xác minh danh tính tài khoản.

Những câu hỏi thường gặp về điều khoản

Các câu hỏi dưới đây phản ánh những điểm bạn thường gặp khi đọc qua điều khoản sử dụng. Nếu vấn đề của bạn chưa được đề cập, liên hệ hỗ trợ tiếng Việt qua live chat để được giải đáp trực tiếp.

Tất cả những ai đăng ký và sử dụng tài khoản tại sone 777 đều chịu ràng buộc bởi các điều khoản này, bao gồm mọi giao dịch qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money.

Chúng tôi có thể cập nhật điều khoản khi cần thiết. Thay đổi sẽ được đăng trên trang này. Việc bạn tiếp tục sử dụng dịch vụ sau ngày cập nhật được xem là chấp thuận phiên bản mới.

Có. Gửi yêu cầu qua live chat hoặc email với thông tin tài khoản của bạn. Số dư còn lại sẽ được xử lý rút về ví đã xác minh trước khi tài khoản được đóng.

Tên trên ví MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money phải khớp với tên đã đăng ký tài khoản. Giao dịch không khớp tên có thể bị giữ lại chờ xác minh thêm.

Tùy theo mức độ, tài khoản có thể bị tạm khóa hoặc chấm dứt. Số dư liên quan đến hành vi vi phạm có thể bị giữ lại trong quá trình điều tra theo điều khoản hiện hành.

Trang điều khoản được tối ưu để xem trên điện thoại. Bạn có thể đọc toàn bộ nội dung bất kỳ lúc nào mà không cần đăng nhập tài khoản.