Tham khảo

Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào

Khi bạn mở tài khoản tại sone 777, chúng tôi chỉ thu thập những thông tin cần thiết để vận hành dịch vụ — bao gồm xác minh danh tính, xử lý nạp rút qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money và hỗ trợ tài khoản.

Dữ liệu mã hóa SSLKhông bán thông tin cho bên thứ baQuyền yêu cầu xóa dữ liệuHỗ trợ tiếng Việt
sone 777 Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào
LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Gửi yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư

Nếu bạn muốn xem lại, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa thông tin cá nhân, hãy liên hệ trực tiếp với đội hỗ trợ. Chúng tôi phản hồi các yêu cầu liên quan đến dữ liệu trong vòng vài ngày làm việc và hỗ trợ hoàn toàn bằng tiếng Việt.

Live Chat Nhắn trực tiếp qua cửa sổ chat trên trang. Đội hỗ trợ tiếng Việt tiếp nhận yêu cầu về dữ liệu và phản hồi trong thời gian sớm nhất.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu xem, sửa hoặc xóa dữ liệu qua email. Ghi rõ số tài khoản và loại yêu cầu để chúng tôi xử lý nhanh hơn.
Hỗ trợ tài khoản Đăng nhập vào tài khoản, vào mục cài đặt để tự kiểm tra hoặc cập nhật thông tin cá nhân, số điện thoại và phương thức thanh toán đã lưu.
BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Cách chúng tôi giữ an toàn cho dữ liệu của bạn

Bảo mật thông tin không chỉ là cam kết — đó là phần vận hành cốt lõi của sone 777. Từ lúc bạn xác minh tài khoản đến khi rút tiền về ví, mỗi bước đều có lớp kiểm soát riêng để dữ liệu không rò rỉ ra ngoài.

Mã hóa kết nối SSL

Mọi dữ liệu truyền giữa thiết bị của bạn và máy chủ đều được mã hóa SSL. Thông tin nạp rút qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money không đi qua kết nối không bảo mật.

Cookie và lịch sử phiên

Chúng tôi dùng cookie để lưu phiên đăng nhập và ghi nhận lỗi kỹ thuật. Bạn có thể xóa cookie bất kỳ lúc nào qua cài đặt trình duyệt mà không ảnh hưởng đến tài khoản.

Lưu trữ và thời hạn dữ liệu

Thông tin tài khoản được lưu trong suốt thời gian tài khoản hoạt động. Sau khi bạn yêu cầu xóa tài khoản, dữ liệu sẽ được xử lý theo quy trình xóa nội bộ trong khung thời gian quy định.

Xác minh danh tính khi rút tiền

Khi rút tiền lần đầu hoặc thay đổi ví liên kết, chúng tôi yêu cầu xác minh danh tính qua OTP và kiểm tra khớp tên chủ tài khoản để ngăn chặn truy cập trái phép.

Những điều bạn muốn biết về quyền riêng tư

Dưới đây là những câu hỏi phổ biến về cách sone 777 xử lý thông tin cá nhân. Nếu câu hỏi của bạn chưa có ở đây, hãy liên hệ đội hỗ trợ qua live chat.

Chúng tôi thu thập họ tên, email, số điện thoại và phương thức thanh toán bạn chọn — MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money. Chỉ lấy thông tin cần thiết để vận hành tài khoản.

Không chia sẻ vì mục đích thương mại. Dữ liệu chỉ được cung cấp khi có yêu cầu hợp lệ từ cơ quan có thẩm quyền theo quy định pháp luật tại khu vực được phép hoạt động.

Có. Gửi yêu cầu qua email hỗ trợ hoặc live chat, ghi rõ số tài khoản và loại yêu cầu. Chúng tôi xử lý trong vòng vài ngày làm việc và phản hồi bằng tiếng Việt.

Không. Giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money được xử lý trực tiếp bởi cổng thanh toán tương ứng. Chúng tôi không lưu số tài khoản ví trên máy chủ của mình.

Cookie chỉ dùng để lưu phiên đăng nhập và ghi nhận lỗi kỹ thuật. Xóa cookie qua trình duyệt bất kỳ lúc nào — tài khoản và số dư của bạn không bị ảnh hưởng.

Chính sách này áp dụng cho tài khoản đăng ký tại các khu vực được phép theo quy định pháp luật địa phương. Việc truy cập dịch vụ phụ thuộc vào quy định tại khu vực của bạn.